Realizacja celów biznesowych jest
czynnikiem motywującym do działania, a
jednocześnie wyzwaniem, jakie stawia przed
każdym z nas codziennie rzeczywistość.
Cele osobiste
często realizujemy również, wykorzystując
techniki zaczerpnięte wprost ze świata
profesjonalnego.
W takich relacjach
wyjątkowo istotna jest pewność, że wszystkie
czynniki wpływające na efekty realizowanych
przez nas działań pozostają bezpośrednio pod
naszą kontrolą. Niestety nie zawsze
posiadamy pełen wachlarz zasobów,
niezbędnych do uzyskania takiej właśnie
gwarancji.
Niezależnie od tego czy celem jest rozwój
strategiczny przedsiębiorstwa czy też
zaistnienie z powodzeniem w zupełnie nowym
środowisku lub branży, zawsze podstawą
sukcesu jest jeden i ten sam czynnik. Jest
nim wizerunek
prezentowany otoczeniu. Mając na uwadze
fakt, że nie zawsze zdajemy sobie sprawę z
tego, jak jesteśmy odbierani zarówno my jak
i nasze działania, oraz samo nieświadome
tworzenie wizerunku zasadnym jest szczególne
potraktowanie tego obszaru.
Zjawisko, jakim jest wizerunek, opiera się
na zestawie komunikatów, które przekazujemy
swojemu otoczeniu.
Dotyczy to zarówno przekazów werbalnych jak
i niewerbalnych; gdzie obraz, dźwięk, zapach
i smak nie są jedynymi czynnikami
wpływającymi na percepcje odbiorców. Istotne
znaczenie mają tu również uwarunkowania
społeczne
i kulturowe głęboko zakorzenione w
świadomości grona osób, jakie stają się
obserwatorem naszego wizerunku. Samo
zdefiniowanie grup otoczenia, które będą
jego odbiorcami lub tych, które
chcielibyśmy, aby nimi były nie jest
oczywiste. Wymaga ono znalezienia odpowiedzi
na wiele pytań takich, jak: co chcemy
przekazać, w jakim celu, jaka jest motywacja
itp. Definiując w ten sposób grupy docelowe
dla naszych komunikatów możemy dostosować
przekaz do audytorium, czyli nasze chęci do
możliwości odbiorców. W zależności od tak
określonych założeń mamy szansę celnie
kreować formy
i treść, jaka będzie opisywała
nasz wizerunek.
Różne
grupy odbiorców są wrażliwe na odmienne
rodzaje komunikatów.
I tak przykładowo,
tworząc strategię
rozwojową firmy
z branży FMCG,
weźmiemy pod uwagę wykreowanie nowego
produktu o charakterystyce odmiennej od
dotychczas oferowanych. Jednak celowym
będzie zachowanie w obrębie zestawu cech
tego produktu takich, które bezbłędnie
skojarzą się klientowi z tym właśnie
producentem. Osiągnąć to można przy
wykorzystaniu różnorakich technik
oddziaływujących na percepcję odbiorców
takich, jak np. rodzaj i kształt opakowania
czy ton głosu, jakim mówi modelka
prezentująca markę
w reklamie.
W
przypadku wsparcia
rozwoju osobistego managera
zasadnym jest świadome konstruowanie założeń
wizerunkowych i ich konsekwentne
wykorzystanie w realizacji celów danej
osoby. W konfrontacji z nierzadko odmiennymi
warunkami otoczenia każdy profesjonalista
zmuszony jest dostosowywać swój wizerunek
wielokrotnie zmieniając go dużym stopniu.
Świadoma koordynacja oczekiwań otoczenia, co
do image’u prezentowanego z nim samym, jest
jednym
z bardzo istotnych czynników
determinujących szanse sukcesu osobistego
jednostek w biznesie.
Zadaniem SCP jest udzielenie wsparcia
zarówno w zakresie tworzenia
i realizacji
strategii wizerunkowych dla Państwa
organizacji, produktów
i usług, jak również
dla Was samych jako managerów i osób
funkcjonujących w różnorodnych środowiskach.
Opierając swoje działania na sprawdzonej
metodologii, a jednocześnie dostosowując je
do szczególnych potrzeb i oczekiwań naszych
Klientów oferujemy kompleksowe doradztwo w
zakresie definiowania, budowania i
rozwijania wizerunku. |